SEGUIMIENTO DE TU PEDIDO

Nuestra empresa de mensajería, SEUR, te enviará un email con tu tracking una vez haya sido preparado y sacado del almacén tu pedido. Cuando lo recibas, podrás introducirlo en la página de seguimiento de SEUR.

Si tu tracking no funciona no te preocupes, ten en cuenta que SEUR tarda unas horas en introducir tu tracking en el sistema y que sólo envía en días laborables, intenta a probar más tarde.

Si tu pedido pasa por alguna aduana no nos hacemos responsables de los gastos adicionales que esto conlleve.

Si efectúas una devolución a otra dirección de la facilitada por email no nos hacemos responsables de su extravío.

TIEMPO Y GASTOS DE ENVÍO

  Península

     1-5 días hábiles    5 €
   Canarias      5-7 días hábiles   35€
     Ceuta      3-7 días hábiles  40 €
    Melilla      3-7 días hábiles

 40 €

IMPUESTOS APLICABLES

El precio de los productos comercializados se encuentra indicado junto a la ficha descriptiva de cada uno de ellos e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). Si fuera aplicable cualquier otro impuesto, así se indicaría.

PRODUCTOS DEFECTUOSOS

Si recibes algún producto defectuoso envíanos imágenes donde se muestre claramente el desperfecto para poder verificarlo y darte una solución.

 

 

PEDIDO ERRÓNEO

Si recibes tu pedido de manera incorrecta mándanos una imagen donde se aprecie todo lo que has recibido con sus respectivas referencias en la caja y te daremos una solución una vez verificado el contenido.

DEVOLUCIÓN DEL PEDIDO

Si deseas ejercer tu derecho de desistimiento, por favor, rellena el formulario del que dispone en la pestaña de contacto y envíanoslo a ventas@woodluckspain.com.

El derecho de desistimiento consiste en rescindir un contrato, devolviendo toda o parte de la mercancía adquirida a nuestras oficinas. Si se trata de toda la mercancía comprada y se envió mediante mensajería, también se reembolsarán los gastos de envío originales (siendo los gastos del envío de la devolución por cuenta del cliente). Ello se debe hacer antes de que hayan pasado 14 días desde la recepción de la mercancía.

PROTECCIÓN DE LAS LENTES WOOD LUCK

Nuestras lentes cuentan con protección UV400, la cual protege tu vista de los rayos ultravioleta. Nuestras gafas de sol son de categoría 3. Esto se debe a que tienen un color suficientemente oscuro para que resulten cómodas a pleno sol. Con una transmisión de entre 8 y 18% tienen una coloración adecuada para la protección solar en la mayoría de circunstancias.

CUIDADO DE LAS GAFAS

Utiliza tu funda WoodLuck para limpiarlas y transportarlas. No las arrastres por una superficie dura. No saques las patillas más de 5 veces. No las dejes mucho tiempo en un lugar donde reciba directamente la luz y con una alta temperatura, por ejemplo evita dejarlas en el salpicadero del coche.

CUIDADO DE LOS RELOJES

No son resistentes al agua, pero se considera “a prueba de salpicaduras” que quiere decir resistente a las salpicaduras del agua. No lo dejes bajo la lluvia, e intenta no mojarlos cuando te lavas las manos. También puedes llevarlo a la playa, ¡pero por favor no traigas tu WoodLuck para nadar!

CUÁNTO PESA EL RELOJ

El reloj WoodLuck es ligero como una pluma, por ejemplo, el modelo CLOVER pesa solo 26 gramos, apenas te das cuenta tenerlo en el brazo.

¿CÓMO PUEDO MANTENER MI RELOJ LIMPIO?

Limpie suavemente la madera con un paño empapado en agua tibia y jabón, sin mojar demasiado la madera. Seque el reloj con un paño seco. Nunca raye las manchas con herramientas abrasivas o que puedan afectar la madera. Recomendamos aplicar un recubrimiento natural como cera de abeja o nuez o aceite de lino. Una aplicación regular puede ayudar a proteger el reloj contra daños y mejorar la durabilidad de la madera, evitando el envejecimiento excesivo.

MEDIDAS

ARAUCA: 14,2 cm (frontal), 14,9 cm (patillas), 2,1 cm (puente).

BOREAL: 14,3 cm (frontal), 14,8 cm (patillas), 1,9 cm (puente).

COUVET: 14,5 cm (frontal), 14,5 cm (patillas), 1,7 cm (puente).

SEMENIC: 14,8 cm (frontal), 14,2 cm (patillas), 2 cm (puente).

TAIGA: 14,5 cm (frontal), 14,6 cm (patillas), 1,7. cm (puente).

AMAZONA: 14,5 cm (frontal), 14 cm (patillas), 1,8 cm (puente).

CANAIMA: 14,3 cm (frontal), 14,5 cm (patillas), 2,1 cm (puente).

HAYEDO: 14,8 cm (frontal), 14 cm (patillas), 2 cm (puente).

IRATI: 14,5 cm (frontal), 14,7 cm (patillas), 1,8 cm (puente).

SHERWOOD: 14 cm (frontal), 14,1 cm (patillas), 2,3 cm (puente).

FORMAS DE PAGO

Tarjetas de crédito: Visa, MasterCard, American Express, Discover.

Tarjetas de débito: Visa, MasterCard, American Express.

PayPal.

CONTACTA CON WOODLUCK

Los sorteos comerciales y premios repartidos a través de nuestras redes sociales están exentos de valor comercial y por tanto de garantía; si se detecta un defecto en su recepción comunícalo cuanto antes a ventas@woodluckspain.com. No se aceptan cambios y devoluciones.

¿CUÁL ES LA GARANTÍA DE WOODLUCK?

WoodLuck, con el objetivo principal de siempre tener clientes satisfechos, ofrece una garantía que cubre cualquier tipo de defecto o daño durante los primeros 7 días después de la compra.

UA-121907417-1